Pourquoi créer un compte client Carigami ?

Vous n’avez pas encore de compte client ? L'inscription prend moins de cinq minutes ! Que ce soit pour un road trip tant attendu aux États-Unis ou pour un simple déplacement au quotidien, notre entreprise propose des solutions de mobilité adaptées à chaque situation.

Créer un compte client Carigami est totalement gratuit et vous permet de profiter de nombreux avantages :

• Tarifs et réductions exclusifs : Accédez à des offres réservées aux membres, visibles uniquement lorsque vous êtes connecté sur notre site ou notre application.

• Codes promo : Soyez informé en avant-première des promotions et codes de réduction.

• Réservation plus rapide : Vos informations de conducteur principal sont pré-remplies automatiquement lors de vos nouvelles réservations.

• Gestion centralisée : Gardez un œil sur vos réservations passées et futures au même endroit via l'onglet « Mon Compte ».

Comment créer et accéder à son compte ?

L'accès à votre espace personnel s'effectue facilement via le site Carigami.fr ou via l'application Carigami.

1. Inscription : Cliquez sur le bouton de création de compte, renseignez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe.

2. Confirmation : Vous recevrez un e-mail de validation. Cliquez sur le lien pour activer définitivement votre compte.

3. Connexion : L'authentification se fait simplement par e-mail et mot de passe (aucune authentification à deux facteurs - 2FA - n'est requise à ce jour).

Vos réservations et documents disponibles

Depuis l'onglet « Mes réservations », vous pouvez gérer vos locations en toute simplicité :

• Réservations visibles : Vos réservations confirmées à venir ainsi que l'historique des locations de moins de 12 mois sont accessibles directement.

• Téléchargement du Voucher : Votre bon de location (voucher) est téléchargeable pour chaque réservation confirmée.

• Annulation en ligne : Un lien d'annulation est disponible pour les réservations confirmées jusqu'à 36 heures avant la prise en charge du véhicule.

• Lier une réservation : Vous pouvez relier manuellement une réservation effectuée précédemment à votre compte client.

Fonctionnalités de paiement et modification des données

• Données personnelles : Vous pouvez modifier vos informations (numéro de téléphone, adresse etc.) à tout moment depuis votre compte.

• Modes de paiement : Pour modifier vos coordonnées bancaires, rendez-vous dans l'onglet « Mon mode de paiement ». Vous pouvez cliquer sur « Effacer ces informations » pour supprimer la carte enregistrée, puis saisir vos nouvelles coordonnées et cliquer sur « Sauvegarder » (un message vert confirmera l'enregistrement).

• Sécurité : Vos données sont en sécurité et transférées via une connexion chiffrée vers nos serveurs sécurisés.

Limites actuelles et informations importantes

• Réservations non visibles : Les réservations « en demande » (en attente de confirmation) ainsi que les réservations datant de plus de 12 mois n'apparaissent pas dans le compte.

• Modifications et Factures : Il n'est pas possible de modifier une réservation (dates, catégorie de véhicule) ni de télécharger une facture directement depuis le compte client. Pour ces demandes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

• Création automatique : Un compte client ne se crée pas automatiquement après une réservation. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez que vous avez bien créé un compte au préalable.