Prévenez le plus rapidement possible le loueur et expliquez-lui que vous avez perdu les clés du véhicule. En règle générale, il dispose d’un double des clés, que vous pourrez passer récupérer ou qu’il pourra vous faire parvenir.

Il se peut aussi que l’agence vienne récupérer le véhicule, au cas où il ne serait pas possible de vous transmettre une clé de rechange.