Si vous perdez la clé de votre voiture de location, la première chose à faire est de sécuriser le véhicule contre le vol. Il est important que quelqu'un reste à proximité du véhicule, car un vol peut engendrer des frais importants. L'assurance de la voiture de location ne couvre pas ce type de vol !

Ensuite, contactez l'agence de location et signalez la perte. Le numéro de téléphone de votre loueur est sur le contrat de location et sur votre Voucher. Les agences de location conservent généralement un double des clés de leurs véhicules, qu'elles peuvent vous envoyer par coursier. Si la voiture ne peut être sécurisée autrement, l'agence de location peut la faire remorquer.

Ensuite, certaines assurances couvrent la perte de clés mais pas toutes. Veuillez vous référer aux conditions de l'assurance souscrite.