Prévenez le plus rapidement possible le loueur et expliquez-lui que vous avez perdu les clefs du véhicule. En règle générale, il dispose d’un double des clefs, que vous pourrez passer récupérer ou qu’il pourra vous faire parvenir.

Il se peut aussi que l’agence envoie faire enlever le véhicule, au cas où il ne serait pas possible de vous transmettre une clef de rechange.