Il est très ennuyeux que les vacances tombent à l'eau, mais pas d’inquiétude, vous pouvez annuler toute location de voiture réservée sur notre site jusqu'à 24 heures avant la prise en charge du véhicule pendant nos heures d'ouverture et rester flexible.

Si vous devez annuler votre voiture de location, vous avez deux possibilités : 

1. Jusqu'à 36 heures avant la prise en charge du véhicule : vous pouvez également annuler votre voiture de location en ligne jusqu'à 36 heures avant la prise en charge. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien d'annulation dans l'e-mail de confirmation de votre réservation, annuler directement depuis votre compte client sur carigami.fr ou via l'application CARIGAMI. 

1. Jusqu'à 24 heures avant la prise en charge : par chat, vous pouvez annuler gratuitement votre voiture de location jusqu'à 24 heures avant la prise en charge (heure locale, pendant nos heures d'ouverture uniquement). Pour annuler par chat, veuillez contacter notre service clientèle via notre site internet. Vous pouvez nous y joindre du lundi au vendredi entre 9:00-18:00 sans interruption.