Vous souhaitez récupérer votre voiture dès votre descente d'avion ? Découvrez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur la prise en charge à l'aéroport.
L'essentiel en bref
• Flexibilité & Flotte : Les agences à l'aéroport offrent des horaires étendus, la restitution en dehors des heures d'ouverture et un choix de véhicules plus vaste.
• Règle d'or en cas de retard : Indiquer votre numéro de vol est utile, mais ne vous dispense pas de prévenir directement l'agence de location sur place en cas de retard de transport. Vous trouverez son numéro sur votre Voucher.
• Types d'agences : Prenez garde à la distinction entre les agences situées dans le terminal et celles desservies par une navette gratuite.
• Transparence des prix : Sur Carigami.fr, les éventuelles taxes aéroportuaires sur la location sont déjà incluses dans le prix total affiché.
1. Avantages de la prise en charge à l'aéroport
Horaires élargis et restitution flexible
Plages horaires étendues : Les agences situées à l'aéroport proposent des horaires d'ouverture nettement plus larges que les agences de centre-ville.
Restitution hors horaires : En cas de vol très tôt le matin ou tard le soir, la restitution du véhicule reste généralement possible sur demande.
Détails sur le voucher : Les horaires exacts de votre agence de location figurent directement sur votre bon de location (voucher). Attention, les heures de prise en charge et restitution du véhicule indiquées sur votre réservation sont toutefois contractuelles. Ce sont les heures auxquelles vous devez être à l'agence de location.
Numéro de vol et gestion des retards
Renseigner votre numéro de vol : Indiquez votre numéro de vol lors de votre réservation sur Carigami.fr pour informer l'agence locale de l'horaire théorique de votre arrivée.
Pas de garantie absolue : La communication du numéro de vol ne garantit pas la conservation automatique du véhicule au-delà du délai de grâce.
Obligation d'information : En cas de retard (vol, embouteillages, train), vous devez impérativement prévenir directement l'agence locale par téléphone. Sans démarche de votre part, le véhicule peut être reloué et aucun remboursement ne sera accordé.
Choix de véhicules plus important
Flotte de véhicules élargie : La demande étant plus forte à l'aéroport qu'en centre-ville, les agences y disposent d'un parc automobile plus vaste.
Meilleures opportunités : Vos chances d'obtenir la catégorie ou le modèle souhaité sont généralement plus élevées à l'aéroport.
2. Organisation et prise en charge à l'aéroport
Localiser l'agence de location
Emplacement du comptoir : Les agences se situent soit directement dans le terminal, soit à l'extérieur avec un accès assuré par navette.
Nom du loueur local : Le loueur auprès duquel vous avez réservé ne possède pas toujours son propre comptoir. Le nom de l'agence locale finale figure sur votre voucher.
Signalétique : Suivez la signalisation de l'aéroport ou renseignez-vous auprès des autres comptoirs pour trouver votre loueur.
Service de navette (Shuttle Service)
Fréquence des navettes : Les navettes circulent généralement toutes les 10 à 15 minutes depuis le terminal pendant les heures d'ouverture et le trajet dure moins de 15 minutes.
Navettes sur demande : Certains services de navette nécessitent un appel téléphonique à votre arrivée.
Consignes sur le voucher : Le point de rendez-vous, le fonctionnement et l'identification de la navette sont précisés sur votre bon de location.
Temps d'attente et astuces
Affluence au comptoir : En haute saison, des files d'attente peuvent se former lors de l'arrivée simultanée de plusieurs vols.
Astuce pour les voyages à deux : Une personne récupère les bagages au tapis roulant pendant que la seconde se rend directement au comptoir de location.
Coupe-file (Priority Check-in) : Certains prestataires proposent des options payantes pour réduire le temps d'attente au guichet.
3. Tarification et recherche d'offres
Transparence des tarifs
Aucuns frais cachés : Sur Carigami.fr, les frais d'emplacement aéroportuaires sont déjà compris dans le tarif global affiché.
Livraison à l'hôtel : La livraison du véhicule à votre lieu de séjour est généralement payante, bien que certains prestataires l'incluent dans leurs offres.
Rechercher une offre à l'aéroport
Sélection de l'aéroport : Cochez la case avec le pictogramme d'avion à côté du lieu de prise en charge sur la page d'accueil de Carigami.fr.
Filtre Terminal : Pour afficher uniquement les offres avec un comptoir situé dans le terminal, sélectionnez le filtre « Terminal » sous la rubrique « Prise en charge ».
4. Lexique
Agence dans le terminal : Comptoir de location situé directement dans le bâtiment principal de l'aéroport.
Service de navette (Shuttle) : Bus gratuit assurant le transfert des clients du terminal jusqu'à l'agence de location située en périphérie.
Voucher (Bon de location) : Document de confirmation récapitulant les informations de votre réservation ainsi que les coordonnées du loueur.