Lorsque vous récupérez ou restituez votre voiture de location, vous recevez généralement un certificat de remise. L'état du véhicule de location y est noté lors de sa prise en charge ou de sa restitution.

Les points suivants sont généralement documentés :

• Données de base essentielles telles que le numéro de contrat de location, le type de véhicule et le numéro de plaque d'immatriculation et le nom du conducteur.
• Station de location et de dépôt avec point de ramassage et de dépôt associé.
• Date de retour du véhicule de location.
• Kilométrage et niveau de carburant à la prise en charge et à la restitution.
• Dommages existants (il y a parfois un graphique du véhicule dans le journal sur lequel les loueurs dessinent les dommages correspondants).
• Équipement de la voiture de location : en plus des papiers du véhicule, cela comprend également l'inventaire comme un GPS, le triangle de signalisation ou la trousse de premiers secours.
• Signatures des locataires et des loueurs.