Découvrez le fonctionnement de la livraison sur votre lieu de séjour, les tarifs pratiqués et les délais de confirmation par le loueur.
L'essentiel en bref
Option sur demande : La livraison à l'hôtel ou au port est une prestation payante, possible principalement dans les grandes destinations touristiques.
Réservation anticipée : Le délai de confirmation par le loueur est souvent de 3 à 5 jours ouvrés ; réservez très en avance pour garantir le service.
Informations requises : Indiquez le nom exact, l'adresse complète et le numéro de téléphone de l'hôtel dans le champ des commentaires lors de la réservation.
Lieux exclus : La livraison à domicile ou dans un lieu privé autre qu'un hôtel ou un port n'est pas autorisée.
Attention au Shuttle (navette) : Vérifiez si le service correspond à une vraie livraison de voiture ou à un transfert en navette de l'hôtel ou du port vers l'agence.
Fonctionnement et modalités de réservation
Comment demander une livraison à l'hôtel ou au port ?
Pendant la réservation : Effectuez votre recherche sur Carigami.fr et accédez à la page des extras.
Saisie des coordonnées : Dans le champ des commentaires, renseignez obligatoirement le nom exact de l'hôtel, son adresse postale complète ainsi que son numéro de téléphone.
Confirmation par e-mail : Le loueur dispose de 3 à 5 jours ouvrés pour valider la demande. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès réception de son accord.
Que se passe-t-il si la demande est refusée ?
Alternative par défaut : En cas de refus du loueur ou de réservation trop tardive, la prise en charge et la restitution s'effectuent à l'agence sélectionnée par défaut lors de la réservation.
Stations à proximité du port : Pour les arrivées maritimes (ex. Baléares ou Canaries), les agences de location sont souvent situées à quelques mètres seulement des embarcadères, offrant une excellente alternative.
Tarification et distinctions importantes
Structure des coûts
Prestation payante : La livraison implique généralement un supplément facturé par trajet (souvent entre quelques euros et plus de 30 € par trajet).
Règlement : Les frais s'ajoutent aux options de location et sont précisés dans les conditions de location de l'offre choisie.
Livraison réelle vs Service de navette (Shuttle)
Livraison réelle : Un agent amène le véhicule directement devant votre hôtel et vient le récupérer à la fin du séjour.
Service Shuttle : Lorsque l'option est marquée comme « incluse », il s'agit fréquemment d'un bus navette qui vient vous chercher à votre hôtel pour vous conduire à l'agence de location la plus proche. Lisez attentivement les conditions de location de l'offre choisie.
Conditions et restrictions
Lieux autorisés et interdits
Autorisés : Hôtels, résidences hôtelières et ports (sous réserve d'accord du loueur).
Strictement interdits : Domiciles privés, locations entre particuliers ou lieux publics non répertoriés.
Importance du délai de réservation
Anticipation obligatoire : En raison des délais de traitement (3 à 5 jours ouvrés), les réservations de dernière minute ne permettent généralement pas de confirmer une livraison.
Avantages : Réserver plusieurs semaines ou mois à l'avance garantit la faisabilité du service, un plus grand choix de véhicules et des tarifs avantageux.
Lexique
Livraison à l'hôtel (Hotel Delivery) : Service payant par lequel le loueur dépose et/ou récupère le véhicule directement sur le lieu de séjour du client.
Mise à disposition au port : Service spécifique permettant de prendre en charge le véhicule à la descente du bateau ou du ferry.
Service Navette (Shuttle Service) : Transport gratuit ou payant assurant le transfert des clients depuis leur hôtel jusqu'à l'agence de location.