Malheureusement, les véhicules de location ne sont réservés à votre nom et prénom à l'agence locale que jusqu'à l'heure de prise en charge prévue. 

En cas de retard, l'agence locale peut louer le véhicule à une autre personne. Idéalement, vous devriez toujours indiquer votre numéro de vol lors de votre réservation sur Carigami.fr et prévoir une marge de temps supplémentaire pour la prise en charge. 

Que faire en cas de retard ou d'annulation de votre vol : 

• Informez directement l'agence locale du retard de votre vol par téléphone, en indiquant votre numéro de réservation. Vous trouverez ce numéro sur le bon de réservation (Voucher) reçu lors de votre réservation sur Carigami.fr. Si vous ne trouvez pas le numéro de téléphone de l'agence sur ce bon, veuillez contacter directement le prestataire qui l'a émis. 

• Si votre vol est annulé, vous pouvez annuler votre location de véhicule gratuitement jusqu'à 36 heures avant la prise en charge prévue en ligne via le lien d'annulation inclus dans votre email de confirmation de réservation ou de réception du bon de location, ou via votre compte client (onglet "Mon Compte"). 

• Si vous ne pouvez pas annuler dans ce délai de 36 heures (24 heures pour les annulations par Chat ou téléphone sur notre site pendant nos heures d'ouverture uniquement) et des frais d'annulation seront généralement appliqués par votre prestataire.